福岡県保険医協会　　接遇セミナー

テーマ　　　今から・ここから・あなたから
　　　　　　　～「来てよかった」と思ってもらえる接遇を身につけよう～
日 時 　　　2026年７月21日（火）19：30～21：00
会 場　　　 ZOOMウェビナー
参加者 152接続（オンライン参加）

ご感想の一部をご紹介させていただきます。

・一般的な接遇ではなく、医療従事者として接遇がなぜ大事なのかを学ぶことができた。改めてマナーの五原則や、患者を看る上で相手の様子を推し量ることを学び、明日から意識して実践していきたいと思った。（30代 スタッフ 内科）

・日々の業務との葛藤もあります。しかし接遇が患者様の健康にも影響を与えることは考えたことがなかったので実践するよう心がけたいです。（30代 リハビリ科 スタッフ）

・接遇が医療現場で如何に重要かということを改めて理解し、気づくことができ本当に有り難い講習会でした。今回学んだことが現場で生かせるよう、大事に、そして意識して行動できるよう努力したいと思います。本当にありがとうございました。（60代 内科 医師）

・受付の存在意義を改めて認識することができました。全てマニュアル通りにするだけではなく患者様一人一人に合った対応をできるよう心がけていきたいと思いました。（30 代 整形外科 スタッフ）

・患者さんの免疫力のお話を聞いて「なるほど！」と思いました。中には病院任せ薬任せの患者さんもいますが、免疫力を高めて病気に向かえるよう力添え出来るようになりたいと思いました。（40代 外科 スタッフ）

・スタッフで共有したいです。マナーと接遇は同じものではないと、恥ずかしながら本日知りました。（40代 脳神経外科 家族）

・内容がわかりやすくすぐに実践できる内容で大変有意義な講演でした。（50代 内科 家族）

・接遇も少し無造作になっていた気がします。忙しくてもぶれずに行う事を心がけようと思いました。（50代 内科 スタッフ）

・今回の講演のようにまず接遇をしっかりして相手を尊重するような対応が、患者さんとのトラブルを避けるのにも重要であるのではと感じました。（50代 産婦人科 医師）