概要　O内科・循環器内科様

研修先　　　　福岡県大野城市    O内科・循環器内科様

実施日　　　　2023.3.24

参加人数　　　8名

研修テーマ　　新規開業接遇研修

皆様からのご感想

・初心に返るような気持ちと患者さん対応の大切さ、難しさを感じました。まだまだはっきり決まっていないことが多い中、何に重きをおいて考えていけばいいのかが分かりやすくなった気がします。

​・院長先生の目指していらっしゃる医療がご自身の経験の上から求める医療なのだということをとても感じました。共感することも多く、ぜひそのお手伝いができればと思いました。スタッフの皆さんと話し、最善の形を創り上げていけるよう努力します。

​・医療はチーム医療です。だからこそ一人ひとりの意識が同じ方向でないといけないと改めて感じました。お互いを助け合いながら無限大の力となって地域に貢献していくこと。その力を発揮するにはどう言った態度が必要なのか、どう行動を起こしたら良いかを本日の研修で学ばせていただきました。

・患者様のことを自分の家族だったら・・と考える温かな対応をしていきたいと思います。

​・笑顔で優しい応対ができる、患者さんが困っていたら声をかけ少しでも気持ちが楽になるようなスタッフになりたいです。接遇研修を生かして頑張りたいです。

​・自分たちの態度で患者様の自然治癒力を下げることがないように、組織の一員としての自覚を持たなければと気持ちが引き締まりました。

・患者さんにまた来たいと思ってもらえるよう、笑顔で目線を合わせて対応し、何かあれば気軽に声をかけていただけるよう、目配り気配りを忘れないよう努めます。