概要　福岡市　Kクリニック（心療内科）様

実施日　　2024.3.13

参加人数　参加者　5名

研修内容　新規開業コース　　　

・実践を通して一連の流れを把握することができました。受付業務が未経験のため不安な点が多かったのですが、今回のような実践を積み重ね開院までに身につけていきたいと思います。

・研修を通してクリニックの目標に近づくための基本になる接遇を学ばせていただき、組織の一員としての目標も明確になったため誠心誠意取り組みたいと思います。

・信頼を得るためには礼儀正しさが必要だと感じました。患者さんに対する敬意を、接遇を通して伝わるよう言葉や態度に気をつけていきたいです。

・クリニックの目標や理念を改めて確認することができました。また医療事務としての基礎知識や役割、接遇、身だしなみのことでこれからの自分の意識をしっかり持つことができました。受付・会計の流れも学ぶことで実際に働いていくイメージがより明確になりました。

・クリニックの顔として、地域の皆様に愛され必要としてもらえるクリニックを一から創り上げていく一員であるという自覚を常にもって業務に取り組みたいです。

＊＊＊院長先生からも温かなお言葉をいただきました。＊＊＊
新規開業クリニックにおいて全職員の方向性を同じくすることができたと思います。また研修が双方向の参加型であったことも緊張を解き職員同士のつながりを強めることに役立っていたと思います。先生の立ち居振る舞いを目の当たりにして学びの多い研修でした。本当にありがとうございました。
優しさと思いやりを形にします。