山口県保険医協会　​オンラインセミナー

テーマ　　　その対応で大丈夫？　もしクレームになったら…
　　　　　　～接遇からクレーム対応の基本と対策を考える～
日 時 　　　2025年2月
会 場　　　 ZOOMウェビナー

参加者の皆様から、

• 研修の合間に事例等話されたりと、とても分かりやすかったです。よく理解できました。
• 具体的なクレームの例と、それに対する対応の仕方が分かりやすかった。
• 相手を思いやる心を持って、明日からの業務に取り組みたいと思う

など多くのご感想をいただきました。​夜19時から21時までと勤務後の貴重な時間に熱心にご参加くださりありがとうございました。